テレワークと業務改善

新型コロナウィルスの影響で、テレワークを導入している企業も増加しています。従来の働き方とは変わってしまったことで、不便を感じてしまう方も多いと思います。

例えば、印が必要な書類の処理、必要な書類がすぐに閲覧することができなかったり、これまでは業務を進める上でわからないことを近くの同僚にすぐに聞けば良かったことに時間がかかってしまったり・・・といったことがあるのではないでしょうか？

　しかし、慣習的な理由で捺印していた書類の処理が本当に必要なのか見直し、電子化されたデータをどこからでも安全に閲覧できるように取り組み、口頭でやりとりしていたことをチャットツールで文字に残せるようになって聞き間違いを減らす、といったことで業務が改善されるといったことも考えられます。

コロナの問題が解決した後も、人々のライフスタイルや行動が完全に元に戻るということはないでしょう。環境の変化をチャンスと見なして改善の可能性を考えていくことも大事です。

《 鈴木 香織 ／ 中小企業診断士 》