カスタマーハラスメント対応の基本　

どこからがカスハラか、なぜカスハラ対応が必要なのか等、事例を基にわかりやすく解説します！カスハラを防止するための事前対策も踏まえ、すぐに業務に活かせる内容です。ぜひご視聴ください。