Key Buying Factorを知ろう！

Key Buying Factor(KBF)という言葉をご存じですか？

KBFは日本語で 購買決定要因と訳されるマーケティング用語で、その商品を購入に踏み切らせる決定要素のことです。

例えば、ダイソンの掃除機であれば、吸引力。

ヤクルト1000であれば、深い睡眠力。などです。

よくある誤解として、自分では価値があると一所懸命行っていることが、実はお客様の購買につながっていないケースがあります。

KBFの候補として、以下のものがあります。

・価格（相場からみたお得感）

・性能/効能

・実績/経験が豊富

・口コミでの評判

・世界観/感性

・保証/アフターケア

・特典

ｅｔｃ

KBFは、自分ではわからない場合があるので、お客様に直接聞いてみたり、

他社の売れている商品の理由を調査するなどして、明らかにしていきましょう。

そして、明らかになったKBFを積極的にPRしていきましょう。

自社の商品のKBFを知ることで、購買に結び付く商品改良や効果的な販促活動を行うことができます。

《 川村要一 ／ 中小企業診断士 》